¿Hasta que punto el olor de un producto incide en sus ventas? Leo un artículo en La Flecha que me hace reflexionar en este punto. Según indican en este artículo hay verdaderos estudios de ingenieros que investigan, analizan y seleccionan el mejor "olor a nuevo" para un producto X.
¿Existe el marketing sensorial? Pues parece que si, una nueva tendencia en marketing que se está utilizando desde hace unos años por algunas empresas para activar recuerdos, emociones e imágenes en la mente del consumidor, influyendo en nuestros sentidos.
Seguro que a todos os suena el olor característico de muchas tiendas de ropa, todas las de la misma cadena huelen igual por lo mismo, para que las identifiquemos. Incluso muchas de las panaderías de las grandes ciudades tienen comprobado su incremento en las ventas gracias a "desprender" ese olor característico de pan recién hecho que invita a entrar en la tienda…
Según estos estudios:
- Recordamos el 1% de lo que palpamos
- Recordamos el 2% de lo que oímos
- Recordamos el 5% de lo que vemos
- Recordamos el 15% de lo que degustamos
Y, - Recordamos el 35% de lo que olemos
Aprovechar ese 35% de efectividad es lo que están haciendo estas marcas.
¿A que huele tu marca preferida (deporte, tecnología, etc.…)?
¿Sabrías diferenciar una marca de otra por su olor peculiar?
No es un juego, pero casi…
[...] Vía | La trastienda Más Información | Los apuntes de Miguel, Sinmiedo [...]
Esto del marketing sensorial y de crear experiencias es realmente notable. Los comerciantes deberían adoptarlo cuanto antes de manera profesional, no hay situación más agradable que entrar a una tienda que tenga una música envolvente, un aroma agradable y distintinguido y una visual interesante y emocionante. Aquellos comercios los cuales no adopten esta estrategia, considero se verán desplazados por el comercio “on line¨. Un sitio de internet puede contener música más; no es muy agradable a menos de que poseas unos bafles de alta calidad. Parece remoto creo, el que te vayan a enviar aromas por la red y por otra parte los visuales no son lo mismo en una pantalla HD de 65 pulgadas que un monitor lcd de 14″.
Ahora bien, lo difícil del marketing sensorial es dar justo en el blanco con la música adecuada distribuida por un equipo reproductor de alta fidelidad y el diseño de cubertura ideal, el que el aroma cree ese momento memorable y el contenido visual cause esa emoción y no repita la típica publicidad de la TV misma que casi todos evitamos.
Me abstengo de opinar sobre el tacto porque creo, es el menos importante fuera de una relación personal y para el gusto habrá que hacer muestreo con productos de calidad previamente sondeados en degustaciones y encuestados.
aroma a pan recién hecho, a café capuccino, a hierba cortada e incluso a pizza, ya puedes empapar tus negocios de estos aromas y otros gracias a http://www.aromatik.es , aromas reproductivos en envases de 500 ml a tu disposicion, el marketing olfativo llega ya envasado y a punto para usar.
Creo sinceramente que el Marketing Sensorial será el futuro y desplazará a las tecnicas más tradicionales de marketing como la publicidad visual o los sloganes. Para recordar una marca nos bastará el olfato y creo que en mayor medida el oido. La música es importante en el punto de venta directo, tanto la radio ambiente como la música específica que posteriormente asociaremos a la marca en concreto.
La pega que le veo al olfato, es que es muy selectivo. Si no se da con un olor adecuado a la clientela, puede suponer un rechazo inconsciente la proxima vez que se huela, con el consiguiente perjuicio para la marca. Una mala canción nos puede producir disgusto, pero un mal olor nos puede producir incluso malestar físico.
Un saludo,
creo que estoy de acuerdo y en desacuerdo con algunas opiniones de los usuarios, ahora digo el por qué. Un usuario dice que lo dificil es dar en el blanco lo cuál tiene mucha razón, porque si no se escogen, investigan y experimentan con los olores de nada serviría usar este tipo de marketing y eso es lo complicado pero en un gran medida es muy eficiente. otro usuario dice que desplazaría a la publicidad, dejame decirte como futuro mercadólogo que eso sería imposible, como sabrás la publicidad es una herramienta muy poderosa y los usuarios se ven mucho más bombardeados con esta, lo malo es que ya no son tan abiertos como antes, alli es donde entra en juego el marketing sensorial si tu ves un anuncio de publicidad y luego hueles un aroma a café por ejemplo, el impacto hacia el consumidor será más fuerte, por eso no estoy de acuerdo contigo. Claro está que es mi opinión.
Veremos como avanza el marketing conforme a los años y a las tendencias de las empresas.
Saludos a todos.
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